現在我們已進入2020年，毫無疑問，將有許多隱喻性提及視覺，視覺和意識。在廣告界，遠見與事後回顧同樣重要。能夠預測未來的創新和消費者行為不僅意味著不僅要掌握最新的行業新聞和前沿創新，而且還要了解數字廣告領域的未來。
我們把握了行業發展的脈搏，並確定了每個零售廣告客戶今年應了解的五件事。
灰色市場
灰色市場是在製造商偏愛的分銷渠道之外合法銷售產品。這與黑市相反，在黑市中，產品的獨創性完全是非法的。
雖然不禁止銷售灰色市場產品，但作為零售商，您可能希望確保自己的競爭公平並符合行業慣例和標準。此外，從收入損失到對誰銷售您的產品的控制不足，灰色市場對零售商完全不利。
儘管完全消除全球灰色市場是一個持續的戰鬥，但是您可以採取某些步驟來最大程度地減少灰色市場賣方的影響。
請遵守規則：確定您所在區域的規則，並確保您沒有違反規則
實施智能跟踪做法：即使項目的功能相同，也要在不同國家/地區為同一項目分配不同的型號。這樣，您可以更輕鬆地確定何時在灰色市場上出售某物
了解發布者的選擇： Google，eBay和其他平台允許您提交刪除針對侵犯版權或商標法的灰市產品廣告的請求
評論和評分
大多數企業都知道在線評論很重要。更具挑戰性的是如何最大限度地提高正面評論和評分的數量，並在擁有它們後保留它們。
為鼓勵正面評價，請確保：知道評論在哪裡：確保您在與您的業務相關的所有網站上都有業務並定期進行監視
詢問您的現有客戶：直接並製作一個廣告系列，其中包括指向評論頁面的跟踪鏈接，旨在產生積極的反饋
與社交媒體分享正面評論：正面反饋是提高品牌知名度和向企業展示良好形象的一種好方法
快速回應負面評論：以正面信息回到負面評論，表明他們認真對待客戶滿意度。以理解和同情心回答通常會使安心的顧客平靜下來，他們甚至可能刪除負面的帖子
測試以查看有效的方法：與數字營銷中的所有事物一樣，測試，改進和重複
除了鼓勵正面評價外，確保您的評論保持相關性和正面評價也非常重要。您可以通過與客戶保持定期聯繫並持續提供一流的服務來做到這一點。
您的跨渠道策略
一旦您制定了針對灰色市場的可靠計劃，並且正面評價不斷湧現，那麼就該實施或重新考慮跨渠道廣告策略了。
出色的跨渠道廣告系列包含三個基本組成部分：時間：確定啟動產品的最佳時間。您肯定要圍繞著新產品開發廣告系列，但也要確保考慮到季節性，您的競爭以及有關類似產品的負面消息
內容：確保您的產品列表是一個好產品。要清楚，簡明地說明您的產品的規格和價格，並提供一組清晰的圖像，並帶有幾個不同的角度。撰寫出色的產品說明，包括顏色，性別（或男女通用）等屬性，以及庫存中剩餘的數量
方式：建立一種策略，使您的廣告展示在您現有和潛在客戶正在搜索和購物的所有平台上-Google，Facebook，Amazon和eCommerce網站
通過將廣告系列設置為可在多個渠道上同時使用，您會看到“乘數效應”，從而帶給您更多的消費者，這些消費者不僅更可能轉化，而且會花費更多。
您的送貨方式
隨著亞馬遜和沃爾瑪在一天之內交付產品的壓力，共享經濟預計到2025年將達到2292％的天文數字增長，對於消費者來說“快速”不再是期望，而是既定的。
88％的消費者願意為此付費，您的公司是否設置為提供次日或當日送貨？您是否正在使用BOPIS（在線購買，在商店提貨）？
為了完善您的交付方式，請注意並不斷適應價格戰。你知道“你能走多低”嗎？為確保價格合適，請考慮免費贈品和VIP獎勵，例如忠誠度計劃，特別促銷和新老客戶的費用調整。突出顯示您的主要產品，或向落後的產品添加功能以使其更具吸引力。
最新創新
隨著2020年真正進入全面發展階段，零售商繼續質疑語音商務是否將成為“下一件大事”。我們認為“下一個”是“現在”。正如eMarketer報導的那樣，絕大多數語音助手用戶已經在說出來並在研究產品。如果您還沒有，現在是時候認真考慮這項技術了。
我們也有“全力以赴”的時刻。可穿戴設備在製造一些噪音，如果Facebook最近收購CTRL-Labs有任何跡象，那麼這個空間只會變得更大。
零售，尤其是電子商務，也在迅速增長，越來越多的消費者湧向亞馬遜，沃爾瑪等網站。僅每個Amazon Prime訂戶每年訂購60個訂單。
時段，報表和其他工具的自動化解決方案可以改善您的電子商務廣告效果，並使您能夠更輕鬆地適應最新的電子商務創新。
隨時了解最新技術和突破，評估對您的業務有效的方法，並做出相應的調整。
結果
如果零售商可以遵守的準則是，“偉大的創新將帶來重大的責任”。每年（或每個月）都會帶來一種新的經商方式或一種競爭者必須獲得競爭優勢的新穎方式。結果，零售商和電子商務廣告商必須保持幾個步驟。
使用這些技巧來完善您的產品Feed，提高產品投放市場的時間，並勇敢地冒險發現並嘗試潛在的獲利機會。
願您的願景是今年2020年。
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