Facebook週四表示，由於人工智能技術的改進，它在用戶報告之前吸引了更多仇恨言論。
Facebook表示，從7月至9月，Facebook的人工智能工具主動檢測出該公司刪除的仇恨言論的94.7％，高於去年同期的80.5％。社交網絡將上升歸因於其自動化工具的改進，包括對機器的更好培訓。第三季度，Facebook對2210萬條仇恨言論內容採取了行動。該公司的圖片服務Instagram對650萬條仇恨言論內容採取了行動。
Facebook首席技術官Mike Schroepfer說：“我的目標是繼續推動這項技術的發展，以便使全世界的人們（甚至希望在零時點）遇到任何這種內容。”社交網絡的社區標準。他在新聞發布會上發表了評論。
Facebook首次還共享了新數據，這些新數據向社交網絡指示了有多少有害信息正在通過漏洞洩漏。該公司表示，在每10,000個Facebook內容視圖中，有10到11個仇恨言論視圖。
這家社交媒體巨頭利用人類評論者和技術的結合來去除有害內容，受到了民權活動家和政界人士的抨擊，他們表示，Facebook並沒有實施針對直接攻擊基於種族，性別的人的言論的規則或其他受保護的特徵。今年，各大品牌暫停了在Facebook廣告上的支出，以迫使該公司做更多的事情來解決仇恨言論，他們說，仇恨言論仍在社交網絡中流傳。
同時，與Facebook簽約的內容主持人要求更好的工作條件。週三，超過200名內容主持人致信Facebook，要求提高薪水和心理健康福利，因為一些工人在冠狀病毒大流行中被迫返回辦公室。主持人說，Facebook的AI系統仍然缺少諸如自殘信息之類的高風險內容。這封信說：“ Facebook的算法距離實現必要的複雜程度以自動審核內容還需要很多年。” 一些主持人還起訴了Facebook，稱審查令人反感的內容的工作損害了他們的心理健康。
Facebook的誠信副總裁蓋伊·羅森（Guy Rosen）在新聞發布會上說，大多數內容主持人仍在家工作。但是，某些令人反感的內容可能過於圖形化，無法在家庭成員周圍進行審查，因此人們不得不返回辦公室。他說，該公司採取了安全措施，例如社交疏散，洗手液和對必須返回的工人進行強制性體溫檢查。