許多新的網上業務主把整個策略建立在Instagram、TikTok或Twitter上。這是個陷阱。社交媒體是你可以建立的最脆弱的基礎。以下是為什麼你需要多元化策略。
純社交業務的風險
1. 演算法變化。一個Instagram更新可以一夜之間將你的觸及率削減80%。
2. 帳戶被禁。醒來看到帳戶被禁,沒有追索權,你的受眾消失了。
3. 平台衰落。Vine、MySpace、Friendster、Google+ — 平台會死。受眾分散。
4. 你不擁有受眾。平台擁有關係。你是租客。
應該擁有的
電子郵件清單。網上業務中最有價值的資產。你擁有資料。你決定何時發郵件。沒有演算法。
網站+SEO。擁有的。演算法變化對你影響較小,因為Google的動機與你的對齊(顯示相關內容)。
客戶資料庫。電話、電子郵件、行為歷史。永遠是你的。
社交媒體擅長什麼
發現渠道:接觸不知道你存在的新人。品牌建設:能見度和識別。社區:與現有客戶/粉絲直接連接。測試內容:對什麼共鳴的快速反饋。
使用社交媒體的正確方式
用社交獲取漏斗頂部 — 讓人們認識你。然後將他們引導到擁有的渠道:電子郵件、你的網站。不要試圖在社交上銷售。試圖將社交受眾捕獲到你控制的渠道。
30/30/30規則
30%營銷精力 → SEO+內容(長期護城河),30% → 電子郵件+資料庫建設(累積資產),30% → 社交媒體(測試和發現),10% → 實驗(新渠道)。
每個平台歷史的教訓
每個主要平台最終會改變優先級。演算法變化。獲利變難。觸及率下降。你擁有的渠道仍然是你的。在那裡建立。
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