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了解品牌和非品牌搜索在客戶旅程中的作用

了解如何在有機搜索中對品牌和非品牌術語進行排名,對於希望建立域名權限並在線捕獲搜索份額的營銷人員而言至關重要。畢竟,僅Google每天就進行超過35億次搜索。

當我們談論品牌搜索與非品牌搜索時,它不是一個或非命題。兩者都很關鍵。但是,要在高度關注的時刻對搜索結果進行排名,一家企業必須對每種產品的價值都有深刻的了解-並且在客戶整個旅程中,人們最有可能搜索未品牌和品牌關鍵詞。

無品牌搜索可幫助您贏得新客戶。

無品牌關鍵字是指未指定特定品牌或企業名稱的搜索詞(例如,Google搜索“帶代客泊車的NYC餐館”或Alexa搜索“ NOLA最佳甜品”)。進行無品牌搜索的消費者更有可能是與品牌無關的購物者進行常規搜索,或者是不熟悉您品牌的新客戶。因此,這是一個提高可發現性,開始建立品牌信任並贏得新客戶的機會。

未品牌關鍵字的搜索量通常比品牌字詞更高,因此,確定與您的業務相關的字詞以及對其進行排名的策略應是當務之急。這也意味著,在付費搜索中針對這些字詞進行出價可能會比對您的品牌名稱進行出價更為昂貴,因此應將重點放在針對無商標字詞的優化上作為自然策略的一部分。

這是您的企業如何在無品牌搜索中取勝的方法。

針對無品牌關鍵字進行優化。

重要的是要考慮對您的業務至關重要的實體。問自己一個問題:對您的業務感興趣的客戶可能會尋找什麼產品或服務?如果您是銀行,關鍵字“銀行”顯然是個開始-但是尋找貸款建議,附近的ATM機或其他金融服務的客戶呢?

確保針對這些基本關鍵字進行優化。至關重要的是,在本地頁面上以及在許多在線品牌信息出現的地方(例如第三方網站,如TripAdvisor或Yelp),要有清晰的副本和結構化的數據來標識您的基本業務屬性。例如,如果沒有結構化數據和副本指定您的每個銀行分支機構都具有ATM,搜索引擎將無法找到此信息-因此,您的客戶也將找不到。

管理您的商家信息。

要顯示在無品牌搜索的SERP頂部(尤其是在Google的本地產品包中),本地SEO的基本規則仍然適用。您的業務需要準確地在任何地方列出,以便進行常規本地搜索的新客戶可以在高度關注的時刻找到您。這意味著您需要管理列表,以便您的地址,營業時間,業務類別和其他基本詳細信息正確且一致。

例如,要對無品牌的本地搜索“大吃的早餐”進行排名,搜索引擎必須能夠同時識別以下兩者:

您的餐廳位於用戶所在的地理位置附近(在許多搜索中,無論是未品牌還是品牌商品,都暗示著“靠近我”)
您的營業時間
在各個列表中擁有與您的業務有關的準確且一致的信息,這就是向搜索引擎提供這些基本詳細信息的原因。

投資品牌關鍵字以產生重複業務。

搜索與產品或服務配對的品牌名稱的用戶已經知道他們想要什麼,並且與執行無品牌搜索的用戶相比,他們更接近採取行動。充分利用您的付費搜索預算並專注於優先考慮轉化和忠誠度的策略是很有意義的。

您為優化品牌搜索而進行的所有工作也將在這裡發揮作用;這兩種類型的搜索可以協同工作。通過針對所提供的產品,位置,服務和其他實體優化在線列表和您的網站,您可以為搜索引擎提供所需的信息,以提供結構化的,經過驗證的答案,以回答客戶對您的品牌的特定問題,例如“最近的丹尼在哪裡?” 或“伊利諾伊州芝加哥的哪個萬怡酒店有游泳池?”

如今,贏得業務意味著了解當今的客戶已經習慣於精確地搜索他們想要的內容(即產品,服務和屬性),並在搜索結果中針對其日益具體的查詢獲得結構化的答案。