自從HubSpot在2005年引入入站營銷的概念以來,營銷格局已經發生了變化。入站營銷不再依賴於打招呼和廣告等打斷性策略,而是著重通過博客,社交媒體和視頻等內容和渠道吸引客戶進入您的業務。
許多因素繼續推動向內營銷的轉變,但從我們的角度來看,有兩個突出的因素。首先是客戶偏好。
到2030年,千禧一代的數量將超過嬰兒潮一代,他們傾向於在做出購買決定時進行自我教育。他們經常在移動設備上這樣做,轉向搜索引擎,並在社交媒體上與朋友取得聯繫。
這些習慣,加上對個性化體驗的需求,意味著千禧一代不懼怕在上網時隱藏出站營銷策略的煩惱。事實上,84%的受訪者“留下了最喜愛的網站,因為侵入或無關advertisin摹。”
第二個原因在於入站營銷的價值。根據Kapost所說,“入站營銷每美元產生的潛在客戶是傳統方法的三倍。”
但是向內營銷的轉變有多強?迄今為止,哪些行業的呼入電話量最高?內向營銷在吸引潛在客戶方面有多有效?
為了解決這些問題,我們研究了2020年(1月6日至10月8日)在10個月內發出的129,393,520個電話。我們跟踪了來自每個行業的入站營銷方法的呼叫百分比。圖中的“通話量”是指通過CallRail平台跟踪的潛在客戶的通話。這些電話來自CallRail的150,000個小型企業和代理商的客戶群。該樣本代表了12個行業,從醫療保健和房地產到家庭服務和法律。
結果很快就會在CallRail博客上發布,表明入站營銷已成為小型企業必須投資的策略-但您可能已經知道。更令人信服的是,結果如何表明呼叫跟踪軟件是衡量歸因並優化入站營銷和電話有效性的最佳工具之一。
呼叫跟踪對入站營銷的重要性
呼叫跟踪軟件將獨特的電話號碼添加到您的營銷活動中,使您1)查看呼叫者數據和2)按來源和渠道進行屬性呼叫以了解活動的有效性。這裡更深入地研究了呼叫跟踪如何影響您的入站營銷。
房主認為是時候修理漏水的水龍頭了。他們進行Google搜索,然後單擊水管工的登錄頁面。從那裡,他們訪問水管工的Facebook頁面並觀看一些視頻。之後,他們閱讀了有關其他客戶使用該管道工的經驗的評論。
客戶可以在此自學過程中隨時致電。當他們這樣做時,作為企業所有者的您想知道是什麼原因促使他們打電話給他們。這就是呼叫跟踪的地方。
通過動態號碼插入(DNI)等工具,呼叫跟踪可以生成並顯示唯一的電話號碼給您的潛在客戶,然後再轉發給您的主要業務。這樣就可以根據入站營銷渠道驅動您的電話的方式建立數據,從而為您提供信息以調整營銷策略,從而帶來更好的結果。
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