AB InBev發現了VTEX所需的商業和供應鏈功能。
8月初,美國最具傳奇色彩的品牌之一百威英博(Anheuser-Busch InBev)百威啤酒公司宣布,VTEX將幫助推動其全球市場和銷售點功能的發展。
但是百威在VTEX中看到了什麼?
除了促進在國際市場上的非接觸式訂購和交付外,VTEX還宣稱自己是“世界上第一個也是唯一一個完全集成的Commerce-Marketplace-OMS(訂單管理系統)解決方案”。
百威B2B2C的需求
VTEX首席營收官Joseph Lee說:“品牌在大多數國家都不能直接向消費者出售酒精。” 因此,便利店零售商會遇到問題,這是一種完全不同的商業模式。這是一個B2B2C模式。”
VTEX基於微服務的體系結構和開發人員工具為Anheuser-Busch InBev在國外市場的便利店批發商解決了多個問題:
建立庫存和價格可見性;
提供實時消費者數據;和
建立消費者忠誠度計劃和兌換促銷。
“我們為百威英博帶來的即時價值是,他們現在將了解所有渠道的庫存,” Lee說。“他們將實時了解消費者的互動方式,我們可以通過忠誠度積分獎勵他們,並建立真正的全面的消費者體驗,而不受任何國家/地區的影響。”
平台功能
AB InBev和VTEX之間的全球企業協議是AB InBev在VTEX中發現的幾個平台優勢的結果:
具有先進的定價引擎和智能搜索工具的敏捷性;
多語言和多站點支持的靈活性;和
多幣種平台的可擴展性。
Lee說:“這是一個全方位的遊戲,因為我們正在為在線數字體驗和實體商店提供解決方案。” “我們已經將VTEX與銷售點系統集成在一起,開始構建具有忠誠度積分的系統。”
VTEX大大減少了AB InBev部署電子商務的時間,從而縮短了收入周期。通過減少人員和IT開銷,AB InBev能夠在國外市場測試不同的業務模型,包括拉丁美洲(其VTEX實施測試市場)。
“隨著我們在中南美洲擴展非接觸式取貨和交付,客戶是我們所做工作的核心,” AB InBev全球工程主管法國羅伊說。
客戶和便利店
增強的體驗從客戶到便利店,因為VTEX平台允許通過捆綁在一起的在線系統進行非接觸式訂購,並且在必要時可以與便利店或餐廳平台結合使用。
“在任何時間,AB InBev都可以檢查並確保其訂購過程在全球範圍內將成本降至最低,” Lee說。“我們通過結合訂單管理系統和電子商務系統從系統中節省成本。”
VTEX平台還可以根據價格,數量和客戶忠誠度計劃支持多達5,000個個人促銷活動,這自然是適合國際貿易的,由客戶和便利店帶頭。VTEX還具有與Amazon平台集成的功能。
隨著VTEX的實施在拉丁美洲市場取得成功,2020年和2021年的剩餘時間將集中在國際市場上的部署以及對批發商的客戶體驗和便利店體驗的整體精簡,同時降低已經存在的固定成本多年。
“我們的目標是使百威英博在他們的供應鏈中擁有全面的知名度,” Lee說。“現在,檢索無法獲得或無法管理的數據已成為降低開銷和增加利潤率的戰略計劃的一部分。”